尊敬的用户您好，欢迎您使用“客都来”平台及相关服务！
为更好地提供服务，亦为规范您的行为，请您在使用“客都来”平台及相关服务之前，认真阅读并遵守《客都来平台用户服务协议》（以下简称“本协议”）。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我司客服QQ：1775730089咨询。
如您不同意本协议，将导致您无法使用完整的产品和服务，如您自主选择同意本协议或实际使用“客都来”平台及相关服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与“客都来”平台及相关服务相关的协议和规则（包括但不限于《客都来隐私政策》）的约束。
自本协议生效之日起，除另有明确约定外，“客都来”平台所推出的新产品、新功能和新服务，均无条件地适用本协议。
《客都来平台用户服务协议》正文
版本发布日期：2023年6月25日
2.1本协议是指用户使用“客都来”平台及相关服务与厦门注快网络有限公司（以下简称“我司”）所订立的协议。
2.2“用户”是指使用本协议下相关服务的拥有完全民事行为能力的民事主体，在本协议中更多地称为“您”。如果您不具备前述主体资格，则您及您的监护人（或股东、出资人、设立人）应承担因您使用本协议下相关服务而产生的一切结果与责任。
2.3“客都来”平台及相关服务是指我司及可能存在的合作公司基于互联网，以包含“客都来”平台网站等在内的各种形式（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您所提供的各项服务，包括但不限于平台账号的注册、使用与管理等平台账号相关服务、以及现有或可能有的短视频数字人、电销数字人服务等，具体请以本平台所实际提供的服务内容为准。
3.1为了保护网络信息安全，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和社会公共利益，我司根据《中华人民共和国民法典》等其他相关各项法律法规的规定，制定并按照本协议提供服务。
3.2您通过在“客都来”平台确认本协议或以其他方式确认本协议，包括不限于未点击确认本协议而使用了“客都来”平台及相关服务的，均表示您与我司已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。
3.3本协议自您确认本协议之时即刻生效。如您未点击确认本协议，但事实上已经在使用“客都来”平台及相关服务或履行本协议，则本协议会在您的事实行为首次发生之时即生效。
3.4我司可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益的需要，不时修改本协议、补充协议、平台规则等。变更后的协议、补充协议、规则（下称“变更事项”）您可以在对应的服务页面查阅，如您不同意的，您有权于变更事项确定的生效日前联系我司反馈意见。如反馈意见得以采纳，我司将酌情调整变更事项；如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用“客都来”平台及相关服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用“客都来”平台及相关服务，则视为您同意已生效的变更事项。
3.5本协议包括本协议正文及所有我司已经发布或将来可能发布的关于“客都来”平台及相关服务的各类规则、规范、通知和公告等（以下合称“规则”），所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
4.1您可通过预装、我司已授权的第三方下载等方式获取”客都来”平台相关软件，如您从非我司或未经我司授权的第三方获取“”客都来”平台相关软件或名称相同的安装程序，我司无法保证该软件能够正常使用，您因此遭受的损失与我司无关。
4.2我司可能根据需要为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。
4.3下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4.4您理解，您使用“客都来”平台相关软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如电脑、手机等装置），一旦您在您终端设备中打开“客都来”平台相关软件或访问“客都来”平台相关网站，即视为您使用“客都来”平台及相关服务。为充分实现“客都来”平台的全部功能，您可能需要将您的终端设备联网，您理解您应自行承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。
4.5我司许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用“客都来”平台相关软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我司保留，您在行使该些权利前须另行获得我司的书面许可，同时我司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
4.6为了改善用户体验，完善服务内容，我司将不时提供软件更新（包括不限于软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
4.7为保证软件及服务的安全性及功能的一致性，我司有权不经向您特别通知而对软件进行更新。
4.8您同意，我司可能通过公告、更新日志等方式向您通知软件更新情况，但不需向您特别通知。您有权选择接受更新后版本；如您选择不作更新，则“客都来”平台相关软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。
4.9如果您不再需要使用“客都来”平台相关软件及相关服务的，可自行卸载。
5.1账号的注册
5.1.1“客都来”平台为您提供了注册通道，您完成注册申请手续后，仅获得账号的使用权。
5.1.2在注册、使用和管理账号时，您应保证注册账号时填写的身份信息的真实性，请您在注册、管理账号时使用自己真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或者我司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则我司有权拒绝为您提供相关服务。
5.2账号的收回
5.2.1您注册账号后如连续6个月不登录该账号，我司有权回收该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由您自行承担。（包括不限于您可能无法通过您此前持有的账号登录并使用“客都来”平台及相关服务，您该账号下保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复等）。在收回您的账号之前，我司将以适当的方式向您作出提示，如您在收到相关提示后一定期限内仍未登录、使用账号，我司将进行账号收回。
5.2.2如您的账号被收回，您可以通过注册新的账号登录、使用“客都来”平台及相关服务。您注册新账号并登录、使用的行为仍受到本协议相关条款的约束。
5.3账号的使用
5.3.1您在使用账号时，应遵守国家法律法规等规范性文件、本协议约定和“客都来”平台各项规则和规定的要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益。
5.3.2您应通过正当手段使用账号及“客都来”平台的所有服务，不采用任何欺骗或虚假性质的行为。
5.3.3在使用“客都来”平台某些功能或服务时，您可能还需按照国家相关法律法规的要求提供您真实的身份信息进行实名。
5.3.4未经我司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、租用、转让、售卖或以其它方式许可他人使用该账号。
5.3.5如您违反上述要求产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并承担因此给我司、合作公司及其他第三方造成的损失。
5.4账号的注销
5.4.1在需要终止使用“客都来”账号服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的账号：
（1）您本人的账号，且可以正常登录；
（2）账户内无未完成的订单、服务，不存在拖欠或未缴纳的款项；
（3）账户中无尚未使用的余额、权益或代金券等（如果您在准备注销的账户项下还有尚未使用的权益的情况下发起注销流程，将视为您主动放弃相应权益，相应权益在您发起注销流程后将作废或无法再使用）；
（4）账号没有纠纷或争议，不涉及投诉、诉讼等程序。
5.4.2您应确保您有权决定该账号的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何争议，由您自行承担。
5.4.3您理解并同意，账号注销后我司无法协助您重新恢复前述服务。请您在申请注销前自行备份您欲保留的本账号信息和数据。
5.4.4如果您的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我司有权拒绝您的账号注销申请，无需另行得到您的同意。
5.4.5请注意，注销您的账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
6.1您理解并同意：“客都来”平台的某些服务为有偿服务，您应为您所购买的服务支付费用（部分服务可能需要您预先支付），并承担服务过程中所产生的其他相关费用。
6.2您理解并同意：根据您选择的服务类型不同，相应的收费标准也不同，具体费用以您实际具体所选择的的服务为准，同时应以我司最终通知的收费价格为准。
6.3您理解并同意：我司可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更；我司也可能会对部分免费服务开始收费。服务是否收费以及收费的标准、方式请以具体服务页面以及我司的通知为准。如果您发生付费或实际使用本平台收费服务，即表示您已经明确同意接受相应的收费标准。
6.4您可以通过付款页面上的提示选择付款方式。若您的账号余额不足以支付服务款项的，您可能无法使用该服务。
6.5您理解并同意：若您选择了本平台的有偿服务，您需要按照本协议或相关规则支付费用。若您未按规定缴纳相应费用的，我司有权终止提供服务并终止您账号的相关权利，并且在任何情况下，对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任。
6.6在使用本平台服务过程中，您需要理解并同意以下事宜：
6.6.1您所购买的服务将由我司或合作公司提供，您的款项将由我司或合作公司收取；
6.6.2您为相关服务所支出的费用，如需发票也是由我司或合作公司开具。
7.1除非得到我司明示事先书面授权，您不得以任何形式对“客都来”平台及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。
7.2您承诺不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预“客都来”平台及平台各产品的正常运作。不得采取任何导致不合理的庞大数据负载加诸“客都来”平台网络设备的行动。
7.3您的账号注册成功后，应谨慎合理地保管、使用账号信息和密码。包括但不限于因以下用户自身问题导致信息外泄，我司不承担任何责任： （1）设置的密码过于简单； （2）在其他平台使用相同密码，其他平台被暴库或密码破解，而导致密码泄露； （3）自身手机或证件保管不善导致信息泄露； （4）其他非我司原因导致的信息外泄。
7.4您理解并同意：您应按照我司的要求在“客都来”平台完成用户信息完善且通过验证等操作。在您成为“客都来”平台用户后，如您对已通过验证的用户信息进行调整等并导致其不符合“客都来”要求的，由您自行负责。
7.5您理解并同意：凡使用密码或通过安全保护措施验证办理的业务，均视为您本人办理。
7.6您理解并保证：不将账号、密码转让或出借予他人使用。如您发现其账号遭他人非法使用，应立即通知我司。因黑客行为或您的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，客都来不承担任何责任。
7.7您理解并同意：在使用“客都来”平台及相关服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不利用“客都来”平台及相关服务进行违反国家法律法规政策的活动，或发表不当言论和任何形式的广告。
7.8您理解并同意：您必须出于合法、正当的目的使用或选择购买客都来平台的所有服务，如我司在按照您的选择和要求为您提供服务或由于您自身的原因，而引起的经济纠纷、商务纠纷或违法事件等全部由您自行承担责任，给我司造成损失的也应予以赔偿。
8.1我司有义务在现有技术上维护“客都来”平台及相关服务，并努力提升和改进技术使用户顺利获得所购买的服务。
8.2我司将积极维护您的合法权益，不随意更改服务事项。
8.3我司有义务对您的个人信息以及相关资料保密。但您同意，我司有权在特定情况下披露您的个人信息（包括不限于法律法规规定、有权机关要求或为解决特定纠纷而向投诉方披露等）。
8.4我司有权在发现您出现违反本协议或法律法规规定的行为时采取一定的措施（包括不限于注销或冻结您的账号并终止向您提供服务），并不负事先通知的义务。
8.5我司对您所作出的任何通知，不论是口头的还是书面的，均不构成超出本协议陈述以外的任何承诺，所有通知均应按照本协议的文本进行解释。
8.6如经国家行政或司法机关的生效法律文件确认用户存在违法或侵权行为，则我司有权按照本协议约定进行处理并采取必要的措施。
8.7如您违反有关法律法规或本协议之规定，使我司遭受任何损失，或受到任何第三方索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，我司有权要求您赔偿我司因此遭受的全部损失。
9.1我司为您提供的各项服务，您应正当、合理、善意地使用。如发生下列任何一种情形，我司有权不经通知而中断或终止向您提供的服务：
（1）您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理说明；
（2）您违反相关法律法规的规定或本协议的约定；
（3）我司按照法律规定或主管部门的要求；
（4）我司出于安全的原因或其他必要的情形。
9.2如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，我司将尽可能事先进行通知，但由于不可预计的、临时性的、不可抗拒的调整维护或升级导致需要暂停网络服务的，我司不承担任何责任。
9.3您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，我司不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
（1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
（2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
（3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。
9.4我司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成我司的义务或承诺，我司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
10.1我司在此明确声明，对“客都来”平台及相关服务不做任何明示或默认的声明，也不给予任何明示或默认的保证或承诺，包括但不限于：
（1）关于特定用途适用性、准确性和无侵权行为的任何保证或承诺；
（2）在知识产权交易过程或行业惯例中产生的任何保证或承诺；
（3）在使用“客都来”服务时不受任何干扰、没有错误的任何保证或承诺。
10.2我司不对源于、基于或因本协议或使用“客都来”平台服务而导致的数据丢失或任何损害承担赔偿责任，包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带的或惩罚性的损害赔偿或其他任何形式的损害赔偿，即使我司已被告知此等损害赔偿的可能性。
10.3您理解并同意：我司不能保证所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意：即我司提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免或我司难以控制的，其将不被视为我司违约，同时，由此给您造成的数据或信息丢失等损失的，我司不承担任何责任。
10.4您理解并同意：鉴于网络服务的特殊性，我司有权在无需通知您的情况下根据客都来平台的整体运营情况或相关运营规范、规则等，可以随时变更、中止或终止部分或全部的服务，我司无需对您或第三方承担责任。
10.5您理解并同意：为了向您提供更完善的服务，我司有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，如因此造成“客都来”平台及相关服务在合理时间内中断或暂停的，我司无需为此承担任何责任。
10.6您理解并同意，若由于对以下情形导致的服务中断或受阻，给您造成损失的，我司无需为此担任何责任：
（1）第三方未经批准使用用户账号或更改用户的数据；
（2）您对“客都来”平台及相关服务的误解或您本身操作错误导致的损失；
（3）因我司合理范围控制以外的原因，包括但不限于由于信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯及其他系统的故障，电力故障、自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足，战争、动乱、政府行为等。
10.7在任何情况下，您均不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息；涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意客都来有关防范诈骗犯罪的提示。
10.8您理解并与我司共同在此认可：在任何情况下，如您在使用本服务过程中因我司违约原因造成您损失的，我司的违约赔偿总额不超过您已经支付的相应违约服务对应的服务费总额。
11.1“客都来”平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，我司享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
11.2未经我司书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
12.1“客都来”平台及相关服务可能会使用第三方软件或技术，这种使用已经获得合法授权。
12.2您在使用“客都来”平台及相关服务时如果涉及到了第三方的软件或技术，您应当遵守第三方的用户协议，如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求我司给予协助，您应当自行承担法律责任。
12.3如因“客都来”平台使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，我司不承担任何责任。我司不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
13.1本协议签订地为中华人民共和国福建省厦门市思明区。
13.2本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律。如无相关法律规定的，则应参照通用国内行业惯例。
13.3若您基于本协议与我司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决。协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
13.4本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
13.5本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性，其余条款对双方仍具有约束力。